Prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e confiável.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para aprovação da devolução, o relógio deverá ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado de todos os itens enviados junto à peça no momento da entrega.
Não serão aceitas devoluções de peças com danos, sinais de mau uso, violação ou alterações após o recebimento.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Os relógios possuem garantia mecânica de 90 dias, conforme informado individualmente na descrição de cada produto.
A garantia não cobre:
Para solicitar devolução ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais informando:
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo pode variar conforme o método de pagamento utilizado:
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Devolução.
